01
Услуга · Исследования
Анализ целевой аудитории для сайта
Что спрашивают ваши клиенты, чего боятся и почему выбирают вас. Собираем это из интервью с вашей командой, отзывов и переписок — и переводим в требования к сайту.
02
Цена и состав
Цена
15 000₽
- Специалистам
- 11 850 ₽
- Доля компании
- 2 250 ₽
- Налог
- 900 ₽
Фиксированная
- Срок
- 3–5 рабочих дней
- В прайсе
- Анализ ЦА
Что входит
- до трёх интервью с вашими сотрудниками, которые общаются с клиентами
- дополнительно — отзывы о вас и конкурентах, переписка с менеджерами, поисковые запросы
- гипотезы о задачах клиентов, критериях выбора, вопросах и возражениях
- портреты основных групп клиентов
- выводы для содержания сайта: первый экран, блоки доверия, частые вопросы
Что нужно от вас
- полчаса-час с теми, кто каждый день общается с клиентами
- доступ к отзывам и переписке — если можно
03
04
Частые вопросы
Вы проводите интервью с нашими клиентами?
В цену входят до трёх интервью с вашими сотрудниками, которые общаются с клиентами: продавцами, поддержкой, менеджерами. Собираем их наблюдения и гипотезы. Разговоры с самими клиентами обсуждаем отдельно.
Чем это поможет сайту?
Тексты и порядок блоков делаются под реальные вопросы и сомнения покупателей. Обычно после этого меняются первый экран и частые вопросы.
Что делать с результатом?
Положить в основу прототипов страниц и текстов — так они говорят на языке клиентов.
После сдачи
- После сдачи: неделя на правки согласованного результата, месяц на небольшие корректировки.
- Свою ошибку чиним бесплатно, пока проект на том же стеке и хостинге.
- Оплата: 50/50, три платежа, рассрочка Т-Банка, постоплата повторным клиентам.
05
Расскажите, что нужно сделать
Коротко разберём задачу и скажем, какой следующий шаг. Первый разговор — бесплатно.
06
Связано с