Решение · Готовые решения
Создание ИИ-ассистента для бизнеса
Подключим ассистента, который отвечает по согласованным материалам компании и передаёт сложные вопросы менеджеру. Решение работает в одном канале — на сайте или в боте; запуск и проверка контрольных примеров входят.
Смета — цена складывается из строк
Доля каждой работы в сумме
- Работы
- 70 000 ₽
- Ведение проекта · +20%
- 14 000 ₽
- Скидка на весь проект · 10%
- −8 400 ₽
Примечание. В составе две работы: ИИ-ассистент по базе знаний и отправка обращений в мессенджер или на почту.
Примечание. Выбираем один канал общения с ассистентом: сайт или бот. Правила передачи вопросов менеджеру согласуем до запуска.
Примечание. От вас нужны материалы базы знаний, типовые вопросы, ожидаемые ответы, сведения о выбранном канале и получателе обращений.
Примечание. Использование платных API, лицензии и хостинг оплачиваются отдельно. Ответы ИИ проверяются на согласованных примерах; безошибочность не обещается.
Входит бесплатно по стандартам
- Проверка входных данных на сервере
- Ограничение размера запросов
- Секреты и личные данные скрыты в журналах
- Секреты не попадают в браузер
- Понятное поведение при недоступности внешнего сервиса
- Минимально необходимые права служебных аккаунтов
- Пользовательские данные не выполняются как код
- Ограничение ресурсоёмких операций
- Проверка сертификата внешнего сервиса
- Секреты защищены, утекшие ключи заменяются
- Обмен соответствует документации сервиса
- Корректное сопоставление полей систем
- Рабочие ключи защищены
- Ограниченное ожидание внешнего сервиса
- Безопасный повтор внешних запросов
- Соблюдение ограничений частоты запросов сервиса
- Понятные ошибки внешнего сервиса
- Ответы ИИ проверены на примерах
- Ассистент сообщает, когда ответа нет
- ИИ использует только доступные пользователю данные
- Действия ИИ ограничены разрешениями
- Расходы на ИИ ограничены
- Доставка заявки в выбранный канал проверена
Частые вопросы
Чем решение отличается от отдельной услуги ассистента?
Кроме ассистента по базе знаний в состав включена отправка обращения в мессенджер или на почту. Получается связанный сценарий: ответ по материалам и передача вопроса менеджеру по согласованным правилам.
Ассистент будет работать одновременно на сайте и в боте?
Базовый состав рассчитан на один канал: сайт или бот. Дополнительные каналы и их поведение обсуждаем отдельно.
Какие материалы нужны для базы знаний?
Согласованные сведения о продуктах, услугах и правилах компании, по которым помощник должен отвечать. Также нужны типовые вопросы и примеры корректных ответов для проверки.
Что происходит с вопросами, на которые в базе нет ответа?
Поведение при нехватке данных и правила передачи менеджеру задаём до запуска. На контрольных примерах проверяем как ответы по материалам, так и выход за их пределы.
Ассистент сможет сам менять данные в CRM?
Запись и изменение данных в CRM не перечислены в базовом составе. Если нужны такие действия, сначала определяем доступы, правила и отдельный результат интеграции.
Что оплачивается после разработки?
Использование платных API и другие необходимые внешние сервисы оплачиваются отдельно. Регулярное сопровождение и расширение сценария обсуждаются как отдельные потребности.
После сдачи
- После сдачи: неделя на правки согласованного результата, месяц на небольшие корректировки.
- Свою ошибку чиним бесплатно, пока проект на том же стеке и хостинге.
- Оплата: 50/50, три платежа, рассрочка Т-Банка, постоплата повторным клиентам.
Посчитать это решение под вашу задачу
Уберём то, что вам не нужно, и покажем общую стоимость до начала разработки.
Связано с